В последнюю декаду октября провели под эгидой Федеральной нотариальной палаты (ФНП) программу повышения профессиональной квалификации для нотариусов «Управление командой. Управление конфликтами»
2-дневная образовательная программа была составлена в ответ на значительный запрос на практические инструменты решения сложнейших профессиональных задач и межличностных ситуаций. Слушатели прибыли из 15 регионов, было очень приятно видеть в их числе участников предыдущих программ МИМОП.
Открывая обучение, представитель комиссии ФНП по имиджу, взаимодействию со СМИ и общественными организациями Ирина Аникеева подчеркнула, что сегодня нотариусу важны не только узкопрофессиональные знания, но и навыки в смежных компетенциях, межличностном общении, клиентоориентированности, конфликтологии и мягкие навыки для формирования эффективной команды: «Как говорит президент ФНП Константин Корсик, имидж современного нотариата складывается из двух составляющих: взаимодействия со СМИ, представленности в соцсетях и нашей с вами работы в нотариальных конторах и трудовых коллективах. Потому что впечатление, которое складывается от посещения нотариальной конторы, зависит не только от профессионализма и компетентности нотариуса, но и от других сотрудников. Работа у нас сложная, с ежедневным общением с большим количеством людей. С годами неизбежно наступает профессиональная усталость. Поэтому важна профилактика такого состояния, чтобы как можно дольше сохранить себя в профессии, для себя и для семьи».
Ректор МИМОП Анна Палагина отметила, что современный руководитель - это медиатор между скоростью молодых и осторожностью опытных: «Мы размышляем над тем, что такое лидерство в современной жизни и каким должен быть руководитель, не важно какого размера у него команда. К сожалению, лидерство - это не броня, не сила и не жесткость. XXI век полностью поменял картину. Сегодня руководитель - это тот, кто устойчив, понимает, как быть тем центром, на который обопрется кто-то другой, уметь преодолевать сложности, вселять уверенность и помогать людям расти. Рынку больше не нужны супергерои. Нужны те, кто будет превращать любые изменения в норму и доносить смысл до тех, кто пугается изменений».
О том как работает эмоциональный интеллект, его значении в работе нотариуса и управлении конфликтами провел свой тренинг сертифицированный коуч и бизнес-ментор Герман Бажанов.
Тему профайлинга мастерски раскрыл доктор педагогических наук, психолог, руководитель Института глобального образования и развития Александр Князев.
Свое видение работы с командой, клиентами, внешних и межличностных коммуникаций нотариуса дала бизнес-тренер, методолог и специалист по решению бизнес-задач в условиях изменений, стресса и неопределенности Марина Фомина
О том, как сегодня нотариус может применять искусственный интеллект, и разбор кейсов сделала системный интернет-маркетолог и трансформационный коуч Надежда Шукалова.
Программа получила хорошие отзывы и качественную обратную связь, в том числе конструктивную профессиональную критику, которая позволит МИМОП и далее усовершенствовать как архитектуру, так и наполнение курса. Желаем уважаемым нотариусам эффективного применения полученных знаний, спасибо, что выбрали нас и до новых встреч!
Смотрите видео с отзывами нотариусов на образовательную программу «Управление командой. Управление конфликтами».